Description
Unzufriedene Kunden als profitable Zielgruppe
| EAN: | 9783446474215 |
| Farbverschnitt: | Generell werden die Bücher ohne Farbverschnitt geliefert, auch wenn die Abbildungen einen Farbverschnitt zeigen. |
| Auflage: | 6., aktualisierte Auflage, 23006 |
| Erscheinungsjahr: | 09.12.2022 |
| Produktform: | Leinen, Gebunden |
| Autoren: | Stauss, Bernd & Seidel, Wolfgang |
| Auflage/Ausgabe: | 6., aktualisierte Auflage |
| Abbildungen: | Komplett in Farbe |
| Keyword: | Beschwerdemanagement; Customer Care; Customer Relationship Management; Dienstleistung; Kundenmanagement; Management; Reklamation; Service |
| Fachschema: | Absatz / Marketing~Marketing~Vermarktung~Service (Kundendienst) |
| Fachkategorie: | Kundendienst, Management: Vertrieb und Marketing |
| Thema: | Optimieren |
| Text Sprache: | ger |
| Seitenanzahl: | XV, 430 |
| Verlag: | Hanser Fachbuchverlag, Hanser, Carl, Verlag GmbH & Co. KG |
| Länge: | 241 mm |
| Breite: | 174 mm |
| Höhe: | 33 mm |
| Gewicht: | 1192 gr |
| Genre: | Sozialwissenschaften/Recht/Wirtschaft |
| Herkunftsland: | DEUTSCHLAND (DE) |
