Anja von Kanitz, Christine Scharlau

Gesprächstechniken

TaschenbuchHaufe-Lexware GmbH

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Description

Solides Fachwissen reicht oft nicht aus, um Gespräche so zu gestalten, dass sie nach den eigenen Vorstellungen verlaufen. Mit dem bewussten Einsatz von Gesprächstechniken kommunizieren Sie konstruktiv, zielorientiert und erfolgreich.Inhalte:- Gespräche vorbereiten: So definieren Sie Ziele und stellen sich auf das Gegenüber ein- Klar und souverän kommunizieren: Wie Sie in Gesprächen etwas bewirken- Wie Sie schwierige Situationen meistern - Mit großem Trainingsteil: die Basisfertigkeiten der Gesprächsführung in praxisnahen Situationen 

Buchdetails

Autor
Anja von Kanitz, Christine Scharlau
Verlag
Haufe-Lexware GmbH
Einband
Taschenbuch
ISBN
9783648181270
Seitenzahl
254
Erscheinungsdatum
22.05.2024
Sprache
Deutsch
Maße
162 × 105 × 14 mm

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