Der Kommunikationstrainer

Reden ist Silber. Überzeugen ist GoldVorteile auf einen Blick:Zahlreiche Fallbeispiele und ÜbungenTipps und Tricks für eine gelungene RedeGut verständlich, leicht zu lesenZielgruppen: Betriebsräte, Personalräte, JAV, MAV, SBVDarum geht es:Betriebsräte müssen als Vertreter der Beschäftigten deren Interessen durchsetzen. Neben Sach- und Fachkenntnissen ist hier vor allem Kommunikationsfähigkeit gefragt. Dazu gehören eine kluge Wortwahl, aufmerksames Zuhören und die gemeinsame Suche nach Lösungen.Interessenvertretung bedeutet aber auch, mit dem Arbeitgeber zu verhandeln und das Verhandlungsergebnis auf einer Betriebsversammlung frei zu präsentieren. Wie Betriebsräte auch in schwierigen Situationen selbstsicher und überzeugend wirken, vermittelt dieser Ratgeber. Anhand vieler konkreter Beispiele und Übungen zeigt er, welche Arbeitsschritte nötig sind, um in einer Verhandlung das bestmögliche Ergebnis für die Beschäftigten herauszuholen.Neu in der 5. Auflage:Unterstützung durch Künstliche Intelligenz in kreativen Prozessen und bei der Erstellung von TextenAus dem Inhalt:Gespräche führen - zuhören, reagieren, lenkenSitzungen leiten - strukturiert, verbindlich, aufmerksamVerhandlungen - klug vorbereiten und wirksam führenReden halten - selbstbewusst und überzeugendAutor:Sebastian Fricke, Geschäftsführer der Kommunikationsagentur Immedium. Freier Dozent für Betriebsratsschulungen rund um die Themen Kommunikation und Öffentlichkeitsarbeit.